試験出題項目　インバウンド実務主任者認定試験

TOP

試験内容

参考書籍

サンプル問題

SMART講座

試験申込

合格発表

合格者の方へ

認定カード更新

マイページ

試験出題項目

『インバウンド実務主任者認定試験　問題構成』

課題	項目		具体的内容の一例	備考
第1課題観光総論	1	観光とは	観光の定義、観光の目的	観光全体の中でインバウンドを理解しましょう
	2	観光の効果	旅行者、観光ビジネス
	3	観光マーケット	観光市場規模
	4	国内旅行	国内旅行市場規模
	5	海外旅行	海外旅行の特徴
	6	日本の観光の歴史	明治から戦前、戦後から現在
	7	外国の観光の歴史	グランドツアー、バカンス法
	8	観光行政	観光立国、観光庁、日本政府観光局
	9	観光に係る法律①	旅行業法、旅館業法、民泊新法
	10	観光に係る法律②	コンベンション法、エコツーリズム推進法
	11	観光に係る資格・検定	旅行業務取扱管理者、通訳案内士
第2課題インバウンド総論	1	インバウンドとは	インバウンドの効果、目標	インバウンドの基礎を理解しましょう
	2	インバウンドの現状	訪日外国人旅行者数、推移
	3	国・地域別インバウンド	国・地域別訪日外国人旅行者数、特徴
	4	インバウンドの歴史	オリンピック、万博、国際会議
	5	インバウンド政策の変遷	ウェルカムプラン21、ビジット・ジャパン・キャンペーン
	6	インバウンドに係る法律	国際観光ホテル整備法、出入国管理法
	7	インバウンド業務	ツアーオペレーター、オンライン予約
	8	インバウンドと為替	為替変動、円安・円高、両替
	9	インバウンドと日本政府観光局	海外プロモーション、ＭＩＣＥ誘致
	10	インバウンドとＤＭＯ	ＤＭＯ、コンベンションビューロー、観光協会
	11	インバウンドと関連諸団体	ＵＮＷＴＯ、ＡＰＥＣ、PATA
	12	インバウンドと通訳ガイド制度	通訳案内士、地域限定通訳案内士
第3課題インバウンドの現状と動向	1	インバウンドのデスティネーション	ゴールデンルート、昇竜道	インバウンドの現状を理解しましょう
	2	インバウンドの旅行動向	団体旅行、FIT、SIT、リピーター
	3	インバウンドの来日動機	来日動機、国・地域別期待するもの
	4	インバウンドの活動体験	活動体験、次回体験
	5	インバウンドとビザ	各国のビザ免除、発給条件緩和
	6	インバウンドとMICE	MICE、国際会議の現状、オリンピック
	7	インバウンドと輸送手段	LCC、クルーズ客船
	8	インバウンドと案内表記	多言語表記、外国人向ピクトグラム
	9	インバウンドの課題	来日環境整備、受入改善
第4課題インバウンドと消費	1	インバウンドの消費動向	経済効果、国・地域別消費動向	インバウンドの消費の中で商品購入費が最大です
	2	インバウンドと商品傾向	費目別購入率、費目別購入者単価
	3	インバウンドと決済	銀聯、新韓、モバイル決済
	4	インバウンドと免税店化	免税店とは、免税の基本的ルール
	5	免税対象品目・金額と手続き	一般物品と消耗品、販売時の手続き
	6	申請、許可、シンボルマークの利用	申請手続き、シンボルマークの利用
	7	免税販売のオペレーション	免税販売の流れ、梱包
	8	一括カウンター	手続き委託型輸出物品販売場、カウンター設置
	9	免税店化と効果	免税店化と売り上げ、免税と税制改正
第5課題インバウンドとビジネス	1	インバウンドビジネスとは	インバウンドビジネス、種類、特徴
	2	旅行業ビジネス	ツアーオレーター、OTA、パッケージツアー
	3	宿泊業ビジネス①	シティーホテル、リゾートホテル、ビジネスホテル
	4	宿泊業ビジネス②	旅館、温泉旅館、観光旅館、ビジネス旅館
	5	宿泊業ビジネス③	休暇村、民宿、ペンション、民泊
	6	鉄道交通ビジネス	レールパス、デイパス、駅弁
	7	航空交通ビジネス	国内LCC、外国人割引
	8	ショッピングビジネス	デパート、家電量販店、ドラッグストア、アウトレット
	9	観光土産ビジネス	観光土産店、菓子、民芸品、名産品、伝統工芸品
	10	飲食ビジネス	日本料理、郷土料理、ミシュラン
	11	道路交通ビジネス	観光バス、観光タクシー、道の駅
	12	観光案内ビジネス	観光案内所、観光ガイド業、ボランティアガイド
	13	観光施設ビジネス①	神社、仏閣、城郭、歴史・文化施設
	14	観光施設ビジネス②	博物館、美術館、動物園、水族館
	15	レジャー施設ビジネス	テーマパーク、レジャーランド、遊園地
	16	スポーツ施設ビジネス	スキー場、ゴルフ場、海水浴場
	17	エンタテインメントビジネス	歌舞伎、寄席、文楽、相撲、劇場、忍者
	18	イベント関連ビジネス	アート、スポーツ、音楽、祭り
	19	シェアリングエコノミー	シェアリングエコノミー、Airbnb、Uber
第6課題インバウンドとニューツーリズム	1	ニューツーリズムとは	ニューツーリズムの定義、マスツーリズム
	2	エコツーリズム	日本型エコツーリズム、里地里山
	3	ロングステイ	ロングステイ、長期滞在ピザ
	4	グリーンツーリズム	ブルーツーリズム、果実狩り
	5	カルチャーツーリズム	寿司作り、華道・茶道・書道体験
	6	産業ツーリズム	ヘリテイジツーリズム、産業遺産
	7	ヘルスツーリズム	温泉療法、海洋療法、スパ、沖縄
	8	メディカルツーリズム	PET、検診、整形手術、人間ドック
	9	フードツーリズム	高級グルメ、庶民グルメ、美食都市
	10	ワインツーリズム	酒蔵ツーリズム、吟醸ツーリズム
	11	スポーツツーリズム	見るスポーツ、するスポーツ
	12	コンテンツツーリズム	フィルムツーリズム、映画、ＴＶドラマ
	13	アニメツーリズム	聖地巡礼、マンガ、アニメ、コスプレ
	14	ダークツーリズム	戦跡地、広島、長崎、沖縄、福島
第7課題訪日外国人の理解	1	外国人との対応姿勢	文化の違いの理解	訪日外国人に関する理解は極めて重要な課題です
	2	中国人の理解	中国人の行動、特性、対策
	3	韓国人の理解	韓国人の行動、特性、対策
	4	台湾人の理解	台湾人の行動、特性、対策
	5	香港人の理解	香港人の行動、特性、対策
	6	タイ人の理解	タイ人の行動、特性、対策
	7	東南アジア人の理解	東南アジア人の行動、特性、対策
	8	アメリカ人の理解	アメリカ人の行動、特性、対策
	9	西欧人の理解	西欧人の行動、特性、対策
	10	ムスリムの理解	ムスリムの行動、特性、ハラル対策
	11	ベジタリアンの理解	ベジタリアンの行動、特性、対策
第8課題訪日外国人への対応	1	日本のサービスの評価	日本のサービスに対する評価	訪日外国人の対応がリピーターを呼び込めるかのカギです
	2	外国人旅行者の不満	日本観光の不便・不満
	3	多言語対応	多言語表示、指差し会話シート、会話アプリ
	4	通信環境対応	ＷｉＦｉ環境、ＷｉＦｉルーター、ＳＩＭカード
	5	ユニバーサルツーリズム	バリアフリー化、ユニバーサルツーリズム
	6	外国人旅行者の安全対策	災害情報、避難誘導、訪日外国人向け海外旅行保険
	7	インバウンド人財の育成	観光系大学、帰国子女、留学生、資格検定
	8	インバウンド情報の収集	総合情報メディア、訪日外国人向けメディア
	9	日本式ホスピタリティ	ホスピタリティ、ゲストとホスト、過剰サービス
	10	日本ブランド	日本の強み、日本的な価値観、伝統、現代文化
第9課題インバウンドの集客	1	外国人旅行者へのアプローチ	団体、FIT、教育旅行、国内メディア、海外メディア	本課題は最重要課題で課題の中で最も多く出題されます
	2	ネット予約サイト	ネット予約サイト、Expedia、Booking.com、Agoda、Trip.com、MyTrip、Japanican
	3	旅行博	国内旅行博、海外旅行博、見本市、旅行即売会
	4	ファムトリップ	旅行会社向け招待旅行、メディア向け招待旅行
	5	フリーペーパー	空港・駅・観光案内所・宿泊施設への設置、GOODLUCK TRIP、att.JAPAN
	6	旅行ガイドブック	情報源、Lonely Planet、Michelin、Just go
	7	自社ウェブサイト	公式ウェブサイト作成、多言語化、スマホ対応
	8	インバウンドウェブメディア	インバウンド旅行サイト、Japan Guide、attJAPAN、MATCHA、Wattention
	9	クチコミサイト	口コミ効果、TripAdvisor、Yelp
	10	ＳＮＳ	双方向メディア、Facebook、X、Instagram、微博、微信
	11	店頭集客	POP、多言語チラシ、外国人スタッフ、アクセプタンス・マーク
	12	外国人スタッフ１	外国人の雇用、在留資格、不法就労、就労助長罪
	13	外国人スタッフ2	ボランティア、アルバイト、インターン制度
第10課題インバウンドとテーマ別観光まちづくり	1	観光まちづくりとは	観光まちづくり、観光資源、着地型旅行商品	テーマごとに観光まちづくりの事例が出題されます。
	2	通年観光リゾート	パウダースノー、通年体験観光、ロングステイ
	3	運河とグルメ	運河、寿司屋通り、外国人ボランティア
	4	祭り	立佞武多祭り、地吹雪ツアー、FIT
	5	遊歩、登山	ミシュラン、都心近郊、高山帯植物
	6	富士山の景観	富士山、温泉、新倉山浅間公園、ラベンダー、
	7	スキー	スキー、温泉、二次交通、ムスリム対応
	8	宿場町	宿場町、街並み保存運動、ファムトリップ
	9	古い街並み	古い街並み、高山祭、朝市
	10	仏教文化	仏教文化、宿坊、精進料理、修行体験
	11	商店街の取り組み	全店取組、ガイドサービス、語学研修
	12	アート	アートの島、家プロジェクト、ボランティアガイド
	13	ＬＣＣ誘致	松山城、道後温泉、松山空港
	14	クルーズ船	長崎浜んまち商店街、クルーズ客船、銀聯
	15	世界遺産	廃墟、海底鉱山跡、軍艦島コンシェルジュ
	16	温泉	露天風呂、入湯手形、浴衣、黒川温泉
第11課題国内旅行	1	国内旅行市場	市場規模　旅行者数と消費額　マーケットの構造	インバウンド復活に向けて、国内旅行市場も概観しましょう
	2	国内旅行の特徴	出発時期　宿泊数　同行者　宿泊施設　交通手段
	3	国内旅行の期待と現地活動	旅行実態調査
	4	国内旅行のデスティネーション	都道府県別宿泊者数　行ってみたい旅行先　温泉　街並み　観光地
	5	地域の食と観光土産	郷土料理　ご当地人気料理　駅弁　伝統工芸品
	6	国内旅行の集客	観光マーケティング　集客セールス　マスメディア広告　インターネット広告
第12課題アフターコロナのインバウンド	1	コロナの影響	COVID-19の影響　インバウンド・観光の現況　観光業界の出来事	観光は復活し、旅行者は戻ってきました。今できることとあわせて長期視点も持つことが重要です。
	2	コロナと外国人旅行者の意識	コロナ終息後の海外観光旅行の意識　訪⽇旅⾏に期待すること
	3	アフターコロナの対応	統計、キーワード　安心・安全・清潔の重要視
	4	アフターコロナのキーワード	リジェネラティブトラベル　スマートツーリズム　オンラインツアー
第13課題インバウンドテーマ別選択問題	1	①インバウンドに関する法律	民泊関係法、IR法、旅行業法、通訳案内士法など	一つのテーマを選択して答えてもらいます
	2	②インバウンドに関する時事問題	インバウンドビジネスに関するさまざまなＮＥＷＳ
	3	③インバウンドのウェブプロモーション	ＳＮＳを利用した集客技能、ＳＮＳの操作など
	4	④英語 ⑤中国語（簡体字） ⑥韓国語	日本の歴史・文化・施設の紹介、日常会話など

『解答形式・制限時間・問題数・合格点など』

試験形態：マークシート方式

試験時間：１２０分

問題数：８７問
課題１～１２　８４問（各１点）
課題１３　テーマ別選択問題　３問　（各２点）
合格点：９０点の８０％以上で７２点（加点制度で６点加点の方は６６点＋６点で合格）

加点申請はこちら

インバウンド実務主任者認定試験の試験出題項目ページです。

『インバウンド実務主任者認定試験 問題構成』

『解答形式・制限時間・問題数・合格点など』

『インバウンド実務主任者認定試験　問題構成』